LG 프라엘 공식몰에서 구매한 상품이 출고/배송 상태에 이르기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중 상태인 경우에는 구매 취소가 아닌 판매자가 정한 반품 절차에 따라 처리됩니다.

LG 프라엘 공식몰 이용자가 결제를 완료한 후 출고/배송 상태에 이르기 전(접수)까지는 취소 신청 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소 처리가 완료되며, 주문 취소 안내 문자 또는 알림 톡이 자동으로 발송됩니다.

반품 절차 안내드립니다.

1.1:1문의 게시판을 통해 반품을 원하는 제품의 미개봉 사진 업로드

2. 미개봉 상태 확인 후 반품 주소지 안내 

3. 반품 진행

*제품 개봉 후에는 제품 이상 이외의 사유로 환불되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

생산 지연되는 상품은 판매 화면에 '순차 배송 일자'가 명시되어 있으며,

문구가 없는 경우에는 영업일 기준 3~5일 이내로 배송됩니다.

LG 프라엘 공식몰에서는 적립금만 사용 가능하며,

LG전자 멤버십 포인트를 사용하여 결제하실 수 없습니다.

기기 관련된 사용 불편 및 고장 접수 문의는 LG전자 서비스센터(1544-7777)에서 상담하시거나,

LG전자 홈페이지(www.lge.co.kr) [고객지원 > 서비스 상담] 카테고리를 통해 간편하게 접수가 가능합니다.

LG 프라엘 공식몰 1:1 게시판 또는 고객센터 1661-2471로 사진과 함께 문의해 주시기 바랍니다. 

또한 기기 관련된 사용 불편 및 고장 접수 문의는 LG전자 서비스센터(1544-7777)에서 상담하시거나, LG전자 홈페이지(www.lge.co.kr) [고객지원 > 서비스 상담] 카테고리를 통해 간편하게 접수가 가능합니다.

- 더마쎄라 BLQ1 : 얼굴/턱 라인, 피부 처짐 개선, 속/겉탄력, 피부 치밀도 개선

(마이크로 포커스(MF) 초음파 : 집중된 에너지를 발생시켜 발생된 열에너지가 코어 탄력을 생성하여 쳐진 얼굴 라인을 단단하게 올려줌)

- 인텐시브 멀티케어 BLP1 : 탄력, 보습, 피부 결, 피부 진정, 모공 케어

(고주파 : 피부 속 심부 열이 진피층에 전반적으로 넓고 고르게 발생되어 피부조직을 타이트하게 모아 콜라겐을 재생하고 피부 표면의 모공을 케어함)

더마쎄라 BLQ1와 인텐시브 멀티케어 BLP1 모두 콜라겐 등의 탄력 물질 재생을 촉진해 피부 재생을 도모하며, 케어 원리와 에너지 조사 영역과 효과에 차이점이 있어서 함께 적용 시, 그 효과가 극대화됩니다.

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단, 제품이 미개봉 상태인 경우, 반품 처리 후 재주문하여 교환하실 수 있습니다.

모델 변경은 불가능하기 때문에 주문 취소 후 재주문 하셔야 합니다.

주문 취소는 LG 프라엘 공식몰 1:1 게시판 또는 고객센터 1661-2471로 문의해 주시기 바랍니다.

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